LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun dan Keselamatan Data Anda

toto77 melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi piawaian industri dan pematuhan penuh terhadap undang-undang privasi tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, deposit, dan butir akaun diproses melalui...

Enkripsi SSL PenuhPrivasi PematuhannyaData BersertifikatTanpa Perkongsian Pihak Ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
toto77 Privasi Akaun dan Keselamatan Data Anda

Kebijakan Privasi dan Operasi di Malaysia

toto77 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan perlindungan data pengguna dalam setiap wilayah yang disokong. Semua maklumat akaun anda—nama, alamat e-mel, butir diri—disimpan di pelayan bersertifikat dengan akses terhad kepada pasukan teknikal kami sahaja. Kami tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau analitik pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda. Transaksi pembayaran

anda diproses melalui pintu gerbang bersertifikat yang mematuhi piawaian PCI-DSS dan enkripsi SSL 256-bit. Penarikan dana dilakukan dalam masa 1–3 hari kerja selepas pengesahan. Kami menyimpan rekod transaksi kewangan selama 5 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang, kemudian menghapusnya sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Privasi

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi, permintaan data, atau keprihatinan keselamatan ke emel sokongan kami. Kami membalas dalam masa 24 jam dengan maklumat lengkap dan langkah seterusnya.
Obrolan Langsung 18 Jam Pasukan obrolan langsung kami tersedia 18 jam sehari untuk menjawab soalan tentang keselamatan akaun, pengesahan dua faktor, atau perubahan maklumat peribadi. Purata masa menunggu kurang dari 3 minit.
Sokongan Telefon Untuk isu mendesak mengenai keselamatan akaun atau permohonan pengesahan transaksi, hubungi sokongan telefon kami. Waktu operasi: Isnin hingga Jumaat 9 pagi–9 malam; Sabtu–Ahad 10 pagi–6 petang.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data dan Praktik Perlindungan

Enkripsi Penyimpanan Pangkalan Data

Semua maklumat akaun (nama, e-mel, kata laluan—dalam hash) disimpan di pangkalan data yang dienkripsi dengan kunci AES-256. Hanya pasukan infrastruktur...

Audit Keselamatan Suku Tahunan

Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan independen setiap suku tahun oleh firma keselamatan siber pihak ketiga. Laporan dihantar kepada pasukan teknikal kami...

Pengesahan Dua Faktor Tersedia

Semua pengguna boleh membolehkan 2FA melalui emel atau aplikasi pengesah berbilang (Google Authenticator, Authy). Apabila didayakan, setiap log masuk dari...

Tempoh Penyimpanan Data Berperingkat

Data akaun aktif disimpan selagi akaun terbuka. Selepas penutupan, rekod transaksi disimpan 5 tahun (kepatuhan cukai), data peribadi lain dihapuskan...

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada mengenai anda dalam format CSV. Proses: hubungi sokongan + sahkan...

Permintaan Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data peribadi yang berkaitan dengan menghubungi sokongan. Kami memproses dalam 30 hari, mengesahkan...

Pertanyaan Biasa Mengenai Perlindungan Data Akaun

Ya. Maklumat dompet e-mel anda tidak pernah disimpan di pelayan toto77. Anda diubah hala ke pintu gerbang pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan hanya pengesahan pembayaran yang diterima oleh kami—tanpa butir kad atau dompet.

Hanya anda dan pasukan sokongan kami yang dibenarkan jika ada alasan yang sah (pengesahan keselamatan, penyelesaian pertikaian). Pasukan pemasaran atau analitik kami tidak mempunyai akses. Setiap pemandangan dicatat dalam log audit untuk keselamatan dan kepatuhan.

Akaun ditutup serta-merta dan data peribadi dihapuskan dalam 30 hari. Rekod transaksi kewangan disimpan 5 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Selepas itu, semua data dihapuskan sepenuhnya dari pelayan kami.

Hubungi sokongan kami melalui emel atau obrolan langsung dan mohon 'akses data peribadi saya'. Sahkan identiti anda dengan gambar kad pengenalan yang jelas. Kami akan menghantar fail CSV lengkap semua data akaun dalam masa 30 hari tanpa caj.

Hubungi sokongan kami serta-merta melalui obrolan langsung atau telefon. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak sejarah transaksi, dan memulihkan sebarang dana yang dicuri jika dilaporkan dalam masa 48 jam dari transaksi tidak sah.

Kuki kami hanya menyimpan ID sesi, bahasa pilihan, dan tetapan permainan. Kami tidak menggunakan iklan pihak ketiga atau pelacak analitik pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan permainan atau penarikan dana.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan Akaun, dan klik Ubah Kata Laluan atau Ubah E-Mel. Kami akan menghantar emel pengesahan ke alamat lama anda terlebih dahulu sebelum perubahan berlaku untuk memastikan hanya anda yang membuat perubahan.